Otrzymujemy od Was wiele pytań dotyczących naszych bransoletek, naszyjników, pierścionków i kolczyków, ich wykonania oraz właściwości. Poniżej znajdziecie najczęściej zadawane pytania wraz z odpowiedziami.

1) Czy biżuteria jest wykonywana z prawdziwego srebra?

Tak, wszystkie nasze produkty które mają w opisie zaznaczone, że posiadają elementy ze srebra lub są z niego wykonane składają się z naturalnego srebra próby 925.

2) Czy kamienie w bransoletkach, naszyjnikach i innej biżuterii są naturalne?

Tak, do produkcji naszej biżuterii używamy tylko naturalnych kamieni. Minerały w naszej ofercie są zazwyczaj klasy A lub AB.

3) Jaki jest czas wysyłki i ile trzeba czekać na realizację zamówienia?

Czas w jakim zamówienie trafi do kupującego zależy od formy dostawy ale zazwyczaj to 14 dni roboczych.

4) Jak jest pakowana zamówiona biżuteria?

Wszystkie nasze produkty srebrne są pakowane w elegancki pudełka na biżuterię z naszym logo, natomiast zamszowy woreczek na biżuterię z naszym logo. Natomiast pierścionki zaręczynowe są pakowane w specjalne pudełka z podświetleniem, widoczne na zdjęciach w kategorii ,,Pierścionki zaręczynowe”.

5) Czy biżuteria jest wykonywana ręcznie?

Tak, wszystkie nasze produkty są wykonywane przez nas własnoręcznie w naszej pracowni w Sokółce.

6) Czy wykonujecie biżuterie na indywidualne zamówienie klienta?

Tak wykonujemy biżuterie według indywidualnych projektów klienta i edytujemy istniejące już produkty pod wytyczne klienta. W celu ustalenia szczegółów zapraszamy do kontaktu na sklep@klepaccy.com lub pod numerem tel. 508599107

7) Czy biżuteria wywołuje reakcje alergiczne?

Nie, używamy tylko wysokiej jakości półproduktów nie zawierających niklu i innych alergenów.

8) W jaki sposób użyć kodu rabatowego?

Kod rabatowy należy użyć w koszyku wpisując go w wyznaczonym do tego celu polu.

9) Czy można odebrać zamówienie w Sokółce?

Tak można odebrać zamówienie osobiście w siedzibie firmy, która mieści się przy ulicy Kłopotowskiego 1 w Sokółce.

10) Czy wykonujemy grawerowania na naszych produktach?

Tak jest możliwość grawerowania w razie pytań zapraszamy do kontaktu telefonicznego w celu ustalenia szczegółów

11) Czy zamówienia personalizowane podlegają zwrotom, reklamacji i gwarancji?

Zamówienia personalizowane nie podlegają zwrotom lecz dajemy na nie gwarancję i możliwość reklamacji.

Nie ma tutaj odpowiedzi na Twoje pytanie?

Napisz do nas lub zadzwoń!

Adres email: sklep@klepaccy.com

Numer telefonu: +48 508 599 107

Czekamy na Twoje pytanie!